乐观的心态,包容的心态
1、你要对自己，对任何人，任何事充满热情。
K 、销售和推荐从面对拒绝开始；
L 、成功的人毕竟是少数，你选择成功，就选择做少数派。你不要怕拒绝，重要的是下一个；
M 、你要具有幽默感。
2、体现：
• 把人们拒绝产品和创业机会视为正常，人各有志，不可勉强；
• 把下级不活动视为正常。你要不断激励他们，千万不要指责他们。你要关心他们的成长，而不是只注重他们的业绩；
• 让人们从你的快乐中得到力量，而不是从你的悲观中体味痛苦；
• 你要行动积极，而不是心态上着急。
六、包容的心态
1、防碍建立紧密的个人关系的原因：
N 、自私
O 、没礼貌
P 、不替别人着想
Q 、以自我为中心，不替别人着想
R 、不懂得原谅和同情
S 、不履行承诺
T 、发脾气，没耐心
U 、冷漠和贪婪
2、体现：
• 你要“真理”还是要财富？记住，发生冲突，上级要先道歉；
• 对别人要心怀感激，但你不要期待被别人感激；
• 不记仇——原谅和忘记；
• 对下要包容，对上要体谅，懂得每个人都需要一个成长过程；
要得到别人的信任，你要给予多于所得。
